Sklep internetowy www.zolline.com, prowadzony jest przez firmę Concept Jewelry Marcin Wesołowski, NIP 583-116-91-70, z siedzibą w Gdańsku przy ul. Łozy 9E/10, adres pracowni: ul. Nobla 26 w Gdańsku. Adres pracowni jest jednocześnie adresem korespondencyjnym.

1. Sklep internetowy www.zolline.com oferuje sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Sprzedaż jest realizowana przez stronę www.zolline.com. Po wybraniu i potwierdzeniu  zakupu kupujący dostaje e-mailem informację o jego realizacji. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności za zakupiony towar.

3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura vat w chwili, gdy wszystkie wybrane  przez kupującego towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. 

4. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu/faktury. Kupujący nie może anulować zamówienia które już zostało wysłane.

5. Wszystkie ceny produktów oferowanych na stronie www.zolline.com, są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez kupującego zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.  Dostawa towaru i płatność za wysyłkę odbywa się w wybrany przez kupującego i określony w zamówieniu sposób.

6. Termin otrzymania przesyłki równa się czasowi skomplementowania wybranych przez kupującego towarów plus czas dostawy. 

7. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

• a. przelewem bankowym w banku lub placówce pocztowej korzystając z polecenia przelewu
• b. kartą kredytową 
• c. skorzystać z oferty serwisu PayPal
• d. dokonać przelewu bankowego online, wybierając w zakładce płatności podczas zakupu jeden z banków w ofercie platnosci.pl

8. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów a także o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie www.zolline.com bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony lub zniszczony. 

Zwracany towar należy odsyłać w oryginalnym opakowaniu razem z otrzymanym dokumentem zakupu oraz uzupełnionym i podpisanym formularzem oświadczenia odstąpnienia od zakupu ( formularz dostępny także po zalogowaniu w panelu klienta w historii zakupów na stronie www.zolline.com).

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

9.  Wszystkie towary znajdujące się w sklepie objęte są gwarancją producenta.

10. Firma dokłada wszelkich starań, aby oferowana biżuteria  w sklepie Internetowym www.zolline.com  była najwyższej jakości. Jeśli w Państwa ocenie jej jakość nie jest w pełni satysfakcjonująca, uprzejmie prosimy zastosowanie się do poniższych zaleceń. 

Ustawowy termin zgłoszenia reklamacji, na podstawie Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową, wynosi 2 lata od dnia wydania zakupionego produktu. W przypadku pojawienia się wad produktu w terminie dwóch lat od daty jego zakupienia, w celu zgłoszenia reklamacji - w terminie 2 miesięcy od chwili stwierdzenia istnienia niezgodności (pod rygorem utraty uprawnień wynikających z Ustawy) - należy dostarczyć produkt wraz z dowodem zakupu i uzpełnionym formularzem reklamacji ( formularz dostępny także po zalogowaniu w panelu klienta w historii zakupów na stronie www.zolline.com)  na adres pracowni tj: CONCEPT JEWELRY ul. Nobla 26, 80-516 Gdańsk.